En la primera parte de nuestra serie sobre la gestión del punto de venta, establecimos que el equipo humano es el corazón de nuestra óptica. Ahora, vamos a vestir nuestro negocio para el éxito, porque antes de que un cliente pueda apreciar la profesionalidad de…
Cada vez somos más conscientes de que el sector óptico se encuentra en una encrucijada apasionante y, a la vez, desafiante. Los cambios en la legislación, la irrupción de nuevas tecnologías y, sobre todo, la evolución en los hábitos de un consumidor cada vez más…
Todos hemos vivido esta situación: un cliente entra en nuestra óptica, se prueba varias monturas, duda ante las opciones de lentes y, finalmente, la conversación se estanca en el precio. ¿Cómo podemos ayudarle a entender el valor real de lo que le ofrecemos más allá…
Esta es una realidad que observo constantemente en nuestro sector: vivimos inmersos en una vorágine de tareas diarias. La gestión de pedidos, la atención al paciente, la coordinación del equipo, las campañas de marketing… La lista es interminable y nos consume….
Una puerta abierta El debate sobre si las empresas deben o no asumir el coste de las gafas graduadas de sus empleados ha cobrado un nuevo impulso. Una sentencia emitida en España ha aplicado directamente la doctrina del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE),…
El tribunal supremo lo avala La gestión de la jornada laboral y el correcto registro horario son pilares fundamentales en la administración de cualquier negocio. Recientemente, una sentencia del Tribunal Supremo ha arrojado luz sobre una de las dudas más recurrentes…
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