En el día a día de una óptica, es habitual realizar pedidos de equipamiento técnico, mobiliario, gafas, lentes, monturas o material promocional. Cuando algo no llega como esperabas -una montura defectuosa, un equipo que no funciona correctamente, un lote incompleto- puede surgir la duda: ¿puedo reclamar? ¿hasta cuándo? ¿qué pasos debo seguir?

Los plazos que marca el «Código de Comercio» son…

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