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La óptica del futuro: Más allá del control de gastos, el arte de vender más y mejor
En un entorno comercial que ha experimentado más disrupciones en los últimos cinco años que en los veinticinco anteriores, es fácil caer en la tentación de centrar toda nuestra energía en la trinchera: controlar los gastos, renegociar con los proveedores y, en…
Más allá de la venta: El cliente senior y la bonanza de una atención humana y personalizada
En un mercado cada vez más competitivo, a menudo nos centramos en la innovación de producto o en estrategias de precios. Sin embargo, la mayor oportunidad de crecimiento para el sector óptico reside en un activo mucho más profundo y difícil de imitar: la conexión…
Tu junta defendiendo los intereses del sector óptico
Estimado/a asociado/a: Desde la Asociación Nacional de Empresarios de Óptica y Profesionales (ANEOP), continuamos trabajando activamente en la defensa de nuestra profesión y en la protección de los intereses de nuestros establecimientos sanitarios. Esta semana,…
Videovigilancia en el entorno laboral
La gestión de una óptica implica no solo velar por la salud visual de nuestros clientes, sino también por la seguridad y el correcto funcionamiento de nuestro establecimiento. Una de las herramientas más extendidas para ello es la videovigilancia. Sin embargo, su uso…
Reducción de la jornada laboral: Implicación en el sector óptico
La actualidad legislativa nos ha dado un respiro, aunque debemos permanecer atentos. El pasado miércoles 10 de septiembre, el Pleno del Congreso de los Diputados rechazó el proyecto de ley que proponía, entre otras medidas, la reducción de la jornada laboral a 37,5…
El recorrido del cliente: Cómo convertir el espacio interior en una máquina de ventas
Llegamos al final de nuestra serie sobre la optimización del punto de venta. En los artículos anteriores, hemos reforzado el valor del equipo humano como motor del negocio y hemos analizado cómo una fachada y un escaparate estratégicos actúan como un imán para los…
La fachada grita lo que el interior susurra: El poder del exterior de tu óptica
En la primera parte de nuestra serie sobre la gestión del punto de venta, establecimos que el equipo humano es el corazón de nuestra óptica. Ahora, vamos a vestir nuestro negocio para el éxito, porque antes de que un cliente pueda apreciar la profesionalidad de…
Más allá de la refracción: El equipo humano como eje de la rentabilidad
Cada vez somos más conscientes de que el sector óptico se encuentra en una encrucijada apasionante y, a la vez, desafiante. Los cambios en la legislación, la irrupción de nuevas tecnologías y, sobre todo, la evolución en los hábitos de un consumidor cada vez más…
El arte de presentar tus ofertas. ¿Vendes gafas o bienestar?
Todos hemos vivido esta situación: un cliente entra en nuestra óptica, se prueba varias monturas, duda ante las opciones de lentes y, finalmente, la conversación se estanca en el precio. ¿Cómo podemos ayudarle a entender el valor real de lo que le ofrecemos más allá…
¿Diriges tu óptica o simplemente la gestionas en piloto automático?
Esta es una realidad que observo constantemente en nuestro sector: vivimos inmersos en una vorágine de tareas diarias. La gestión de pedidos, la atención al paciente, la coordinación del equipo, las campañas de marketing… La lista es interminable y nos consume….