Todos hemos vivido esta situación: un cliente entra en nuestra óptica, se prueba varias monturas, duda ante las opciones de lentes y, finalmente, la conversación se estanca en el precio. ¿Cómo podemos ayudarle a entender el valor real de lo que le ofrecemos más allá de la etiqueta? La respuesta, a menudo, no está en lo que decimos...
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