En un mercado cada vez más competitivo, a menudo nos centramos en la innovación de producto o en estrategias de precios. Sin embargo, la mayor oportunidad de crecimiento para el sector óptico reside en un activo mucho más profundo y difícil de imitar: la conexión humana. El consumidor senior, un segmento demográfico en constante expansión, no solo busca soluciones a sus necesidades visuales; anhela, sobre todo, una experiencia basada en la confianza, la empatía y la atención personalizada.
Este no es un enfoque meramente altruista…
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